الأسئلة التقنية المتقدمة لمقابلة IT Specialist

[١٠:٢٠ ص, ١٨‏/١٠‏/١٤٤٦ هـ] Eng_Zaid: ## السؤال الأول: Active Directory
*السؤال*: “العميل لا يستطيع الوصول إلى موارد الشبكة رغم أن حسابه يعمل. اشرح خطوات التشخيص والحل مع ذكر الأوامر المستخدمة في Active Directory.”

*الإجابة المثالية*:
1. أولاً، أتحقق من حالة حساب المستخدم في Active Directory:
powershell
Get-ADUser -Identity username -Properties *

2. أفحص عضوية المجموعات:
powershell
Get-ADPrincipalGroupMembership username

3. خطوات التشخيص المنهجية:
* فحص سياسات المجموعة (Group Policy):
powershell
gpresult /r /user:username

* التحقق من حالة اتصال الكمبيوتر بالدومين:
powershell
nltest /sc_verify:domain_name

* مراجعة سجلات الأحداث (Event Logs) للأخطاء المتعلقة بالمصادقة
* التحقق من تزامن الوقت بين الجهاز وخادم الدومين

4. الحلول المحتم…
[١١:١٩ ص, ١٨‏/١٠‏/١٤٤٦ هـ] Eng_Zaid: البعض من الاشخاص لم يسبق لهم معرفة مهام العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات الوسومات (هاشتاغ)#IT .
سأطرح لكم اليوم المهام لكل من هذه الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات:

‏1. System Administrator (مسؤول النظام)
• إدارة أنظمة التشغيل (Windows, Linux, Unix) وتحديثها وصيانتها.
• إدارة حسابات المستخدمين وضبط الصلاحيات والأمان.
• مراقبة أداء الخوادم والتأكد من استقرارها.
• النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات عند الحاجة.
• تطبيق إجراءات الأمان مثل تحديثات النظام والحماية من الفيروسات.

‏2. Network Administrator (مسؤول الشبكة)
• تصميم وتركيب وإدارة الشبكات الداخلية والخارجية.
• ضبط أجهزة الشبكة مثل الراوترات، السويتشات، والجدران النارية (Firewalls).
• مراقبة أداء الشبكة وحل مشاكل الاتصال.
• تأمين الشبكة من الهجمات الإلكترونية وضبط إعدادات الحماية.
• دعم الاتصال بين الفروع المختلفة للشركة.

‏3. Technical Support Specialist (أخصائي الدعم الفني)
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأجهزة والبرامج.
• تثبيت وإعداد الأجهزة الجديدة مثل الطابعات وأجهزة الكمبيوتر.
• التعامل مع الأعطال الطارئة وإصلاحها بسرعة.
• توجيه المستخدمين وتدريبهم على استخدام الأنظمة والبرامج.
• توثيق المشكلات وإيجاد حلول دائمة لها.

‏4. IT Manager (مدير تقنية المعلومات)
• وضع استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات للشركة بما يتماشى مع الأهداف العامة.
• الإشراف على فرق الدعم الفني، الشبكات، والبنية التحتية.
• وضع ميزانيات تقنية المعلومات وإدارة الموارد.
• ضمان التوافق مع معايير الأمن السيبراني وحماية بيانات الشركة.
• تقييم الحلول التقنية الجديدة واقتراح التحسينات المستقبلية.

ولكل وظيفة منها تكمل الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة داخل المؤسسة.
منقووووووووووووول